Ваши права при покупке подержанного автомобиля

Какие права вы имеете как потребитель, когда покупаете подержанный автомобиль? Наш гид объясняет вашу юридическую защиту

Для многих покупка автомобиля. один из самых больших финансовых затрат, которые вы совершите. Расставание с большими суммами денег, чтобы купить машину своей мечты, или даже одну, чтобы доставить вас из А в В, должно прийти с некоторыми гарантиями, чтобы вы знали, что не тратите свои деньги впустую. К счастью, существует закон, защищающий вас и ваши деньги, если приобретаемый вами автомобиль не подходит для вашей цели. Это применимо, если вы покупаете новый или подержанный, и если вы покупаете у основного дилера, подержанную площадку или даже в частном порядке. Эта статья поможет вам узнать свои права, если вы покупаете подержанный автомобиль.

Первое, что нужно знать, это то, что ваши права потребителя могут отличаться, независимо от того, покупаете ли вы подержанный автомобиль в Англии, Шотландии, Уэльсе или Северной Ирландии. Здесь мы рассмотрим основные права потребителей, которые охватывают Англию, с примечаниями по различиям между другими странами в Великобритании.

Возможно, лучший способ купить подержанный автомобиль. это использовать одобренную производителем схему. Эти автомобили будут довольно новыми, и, хотя гарантийный срок не будет таким же хорошим, как на новый автомобиль, на них должна быть, по крайней мере, распространена утвержденная гарантия на срок эксплуатации от 6 до 12 месяцев, которая, вероятно, будет включать поломку Обложка на тот же период.

Закон о продаже товаров 1979 года предоставляет вам права при покупке нового автомобиля, но это не распространяется на покупку подержанного автомобиля. Вместо этого, существуют различные уровни защиты потребителей в зависимости от того, где вы покупаете подержанный автомобиль.

Покупка б / у у дилера

Самый безопасный способ покупки подержанного автомобиля. у дилера, но у вас могут быть разные способы выбора. Если вы покупаете как часть утвержденной схемы, вы можете воспользоваться 30-дневной гарантией возврата, если вы считаете, что купленный вами автомобиль не соответствует вашим потребностям. Тем не менее, это может означать, что вы можете вернуть его в обмен на другую машину и не обязательно вернуть вам деньги. Стоит проверить политику возврата производителя, чтобы увидеть, что он предлагает.

Если вы купили подержанный автомобиль, который оказался неисправным, то на вас распространяется Закон о правах потребителей 2015 года. Это означает, что вы имеете право на полный возврат средств, если вы вернете автомобиль дилеру в течение 30 дней с момента покупки. если вы можете доказать, что ошибка уже была там, когда вы приобрели автомобиль. Тем не менее, существуют строгие юридические определения, когда речь идет об описании автомобиля с ошибкой, поэтому вам необходимо действовать осторожно, если вы собираетесь вернуть автомобиль обратно.

Автомобиль считается неисправным, если он соответствует одному из трех юридических определений:

Ваши права при покупке подержанного автомобиля, Авто Экспресс

Читайте

Если вы в течение 30 дней вернете автомобиль дилеру с жалобой, соответствующей одной из этих трех категорий, вы имеете право на полный возврат средств. И если вы использовали свою старую машину в качестве частичного обмена, чтобы попасть в новую, то вы имеете право запросить ее обратно в качестве части возмещения.

Если по истечении 30-дневного периода возникнет ошибка, возврат будет намного менее вероятным. Но Закон о правах потребителей 2015 года по-прежнему предлагает вам некоторые средства защиты. Продавец по-прежнему несет ответственность за удовлетворительное состояние автомобиля через шесть месяцев после его приобретения. Три юридических описания все еще применяются, и вы можете обратиться к дилеру, чтобы исправить неисправности, предложив возмещение, отражающее состояние неисправности, или отремонтировав автомобиль за свой счет, а не за свой счет.

По истечении шестимесячного периода у вас все еще есть шесть лет законных прав на защиту (в Шотландии срок составляет пять лет). Чем старше автомобиль, тем сложнее будет доказать, что он неисправен до того, как вы его купили. В этом случае три юридических описания все еще применяются, но их будет намного сложнее доказать. Если вы намереваетесь подать иск против дилера, стоит узнать второе мнение независимого гаража, но держите дилера в курсе того, что вы делаете, вместо того, чтобы просто оставить вопрос на коленях без предварительного предупреждения.

Если ремонт все еще неудовлетворительный, вы все равно можете вернуть автомобиль для возврата. Однако вы не вернете всю сумму, которую вы заплатили, так как автомобиль потеряет ценность даже после шести месяцев использования. Но если вы хотите сократить свои потери и избавиться от машины, то это единственный путь, который вы можете выбрать. Другая альтернатива, и если с ней согласен дилер. это принять компенсацию, чтобы отразить уменьшенную стоимость автомобиля, если вы считаете, что она неудовлетворительная.

Что бы вы ни решили сделать, хорошо вести учет всей переписки с дилером, начиная с момента подачи первоначальной жалобы.

Покупка б / у у частного продавца

Если вы покупаете у частного поставщика, то у вас гораздо меньше прав, чтобы защитить вас. Это одна из причин, по которой вам необходимо делать домашнее задание на автомобиле, который вы хотите купить, чтобы вы знали о потенциальных проблемах, прежде чем расстаться с деньгами.

Это также, почему вы должны проверить, что каждая часть автомобиля работает правильно. Помимо проверки механических частей, всегда проверяйте, что все электрические элементы работают правильно и что вы довольны автомобилем, который вы покупаете. Когда вы покупаете, лучше всего получить квитанцию, подтверждающую продажу транспортного средства и отмечающую любые ошибки, с которыми вы и поставщик согласуетесь, и которые вы с радостью примете. Это означает, что у вас будет некоторое возвращение, если позже вы узнаете, что автомобиль был разогнан, или после покупки обнаружилась другая неисправность.

Вы должны подать жалобу в течение шести лет (пять лет в Шотландии), но предъявить претензию любому поставщику будет намного сложнее, чем дольше вы будете держать машину, поэтому, если у вас есть жалоба, свяжитесь с как можно скорее. По сути, автомобиль должен быть таким, как описано в объявлении, и что продавец сказал вам, когда вы купили автомобиль. Если автомобиль неисправен или продавец не упомянул что-то, это не обязательно означает, что вы имеете право на что-либо. И если продавец предоставил отказ от ответственности как часть продажи, то у вас может не быть никаких прав вообще.

Читайте

Если автомобиль не соответствует описанию, то на вас распространяется Закон о продаже товаров 1979 года, который гласит, что автомобиль должен быть удовлетворительного качества, соответствовать назначению и как описано в объявлении. Если это не так, то вы можете связаться с продавцом, чтобы получить какую-то компенсацию, но обычно это происходит в форме оплаты ремонта, а не возврата денег.

Продавец может отказаться платить за ремонт, и в этом случае вы можете пойти и получить цитаты из гаражей и вернуться к продавцу с предложениями, чтобы заставить их оплатить ремонт. Как и при покупке у дилера, держите продавца в курсе ситуации, а не высаживайте его с чеком на ремонт без какого-либо уведомления. Кроме того, счет за ремонт не может превышать сумму, которую вы заплатили за автомобиль.

Ваши права при покупке подержанного автомобиля, Авто Экспресс

Если продавец отказывается платить за ремонт, то следующий компромисс для них. предложить вам разницу в стоимости между тем, что вы заплатили, и тем, что автомобиль действительно стоит.

Но если это ни к чему не приведет, вы можете отправить официальное письмо с жалобой продавцу. В Интернете вы можете использовать бланки писем, которые содержат юридические формулировки для таких ситуаций, и сообщить продавцу, что вы хотите усилить свою жалобу. Помимо этого, вы можете выбрать альтернативную схему разрешения споров (ADR). Это позволяет избежать подачи жалобы в суд мелких тяжб (что может быть дорогостоящим и затратным по времени) и позволяет вмешиваться третьей стороне, чтобы помочь в посредничестве между обеими сторонами жалобы.

Надеюсь, вам не придется использовать какие-либо из этих мер при покупке подержанного автомобиля, но приятно знать, что вы не одиноки, если купленный вами автомобиль подводит вас.

Думаете о покупке новой машины? Затем прочтите наши руководства по подержанным автомобилям, чтобы убедиться, что вы знаете, на что обращать внимание.

12 вещей, которые нужно проверить перед покупкой подержанного автомобиля

Читайте